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更新及生效日期：2023 年 6 月 14 日

隱私權政策

公司簡介

Embrace Audio Lab Inc.，為 XROUND audio 的營運公司（以下稱「我們」），尊重您的隱私，並重視與您之間的關係。

當您造訪由我們建立，並經我們的 SaaS 服務供應商 SHOPLINE（以下稱「SHOPLINE」）授權之商店時，我們可能會蒐集、處理及使用您的個人資料（包括您之員工及／或代表，或任何代表您行事之人員的個人資料）。

若您瀏覽或於本商店進行購物，我們亦可能蒐集、處理及使用您的個人資料。我們充分理解個人資料對您的重要性，並致力於確保本商店的完整性與安全性。

本隱私權政策旨在說明我們蒐集哪些類型的個人資料、如何使用該等資訊、與誰分享該等資訊，以及您就我們使用該等資訊所擁有的選擇權利。

本隱私權政策將協助您了解以下事項：

  • 我們蒐集的資料類型

  • 您所提供的資訊

  • 我們如何使用個人資料

  • 我們如何使用 Cookie 及其他類似之追蹤技術

  • 我們如何處理、分享、移轉及揭露個人資料

  • 您的權利與選擇

  • 我們如何保護個人資料

  • 我們如何更新本隱私權政策

  • 聯絡我們的方式

我們收集

我們可能會從各種來源取得您的個人資料。這包括您與我們的商店互動，或造訪及／或使用我們的社群媒體或社交網路頁面（或相關商店或應用程式，例如 Facebook 或 Instagram）時所蒐集的資訊。

此外，我們的產品也在許多百貨公司或其他實體零售地點販售。若您是我們商店的會員，我們可能會在您於這些實體商店購買商品時，或造訪我們的線上商店、社群媒體頁面（或相應的商店或應用程式）時，蒐集您的資訊。

我們亦可能透過 Cookie、網頁伺服器日誌、網頁信標等技術，自動蒐集關於您裝置或使用行為的特定資訊。

您所提供資訊的類別

我們可能透過商店蒐集的個人資料類別包括：

識別資訊（Identifiers）：

  1. 個人識別資訊（如會員姓名、地址、電話號碼、電子郵件等）；

  2. 財務識別資訊（如信用卡或銀行帳戶資料）；

  3. 政府核發的識別資訊（如身分證號、稅籍編號、護照號碼等）。

個人特徵（Personal Characteristics）：

  • 描述性個人資訊（如性別、出生日期、身體尺寸等）。

社會情況（Social Circumstances）：

  1. 住房及設施（例如居住地址）；

  2. 財產所有權（例如擁有或控制的動產）；

  3. 移民身分（護照、工作許可、居留證件等）；

  4. 生活習慣（例如使用的消費產品種類及服務偏好）；

  5. 慈善或其他組織的會員身分（例如參與協會、社團或志工團體）。

 

您所提供的資訊

您可以透過多種方式選擇向我們提供個人資料，例如在我們的商店註冊、透過商店購買商品，或與我們的社群媒體平台互動（或其相關商店或延伸功能）。您可能向我們提供的個人資料類型（視情況而定）包括：

  • 聯絡資訊（例如姓名、郵寄地址、電子郵件地址、手機或其他電話號碼、行動服務提供商）；

  • 年齡與出生日期；

  • 性別與偏好語言；

  • 種族、性別及偏好語言；

  • 使用者名稱與密碼；

  • 付款資訊（例如付款卡號、有效期限、運送地址及帳單地址）；

  • 購買紀錄；

  • 產品偏好及通訊偏好；

  • 您提供的內容（例如照片、影片、留言、貼文、問卷回覆及評論）；

  • 在造訪我們的社群媒體頁面時提供的資訊（例如姓名、個人頭像、按讚紀錄、所在位置、好友清單，以及社群平台或應用程式註冊頁面所描述的其他資訊，或使用我們行動應用程式時的地理位置資訊）；

  • 裝置識別資訊，例如您的裝置相關資訊，如 MAC 位址、IP 位址或其他線上識別碼。

您是自願向我們提供個人資料；然而，如果您選擇不提供，您可能無法使用某些服務或享有特定促銷優惠。

我們收集個人資料的原因

我們蒐集您的個人資料是基於特定目的，以便提供您產品或服務，包括但不限於：

  1. 消費者與客戶管理及服務；

  2. 消費者保護；

  3. 線上購物及其他電子商務服務；

  4. 驗證您的個人身分（例如保護您免於詐騙及其他刑事行為）；

  5. 處理各類爭議（包括但不限於消費爭議、智慧財產權爭議等）；

  6. 提升交易安全行為；

  7. 催收未付款項；

  8. 通知您關於商機、產品、服務及最新資訊；

  9. 偵測並保護您及商店免於錯誤、詐欺或其他犯罪行為，並監控法律遵循風險；

  10. 調查可能涉及個人或財產安全及違約行為的潛在非法活動；

  11. 執行使用條款及退換貨政策；

  12. 遵循法律義務；

  13. 其他您在資料蒐集時同意的用途。

​

我們如何使用您的個人資訊

我們可能會將您提供的資訊用於以下目的：

  • 向您發送促銷內容或其他訊息；

  • 提供您所要求的資訊及服務；

  • 聯絡您以進行後續跟進或確認您的訂單、預約、退貨或退款，並向您發送與我們提供的產品和服務相關的其他非行銷訊息；

  • 處理您的付款及／或交易；

  • 建立及管理您的帳號，包括存取您的購買紀錄；

  • 回應您的詢問；

  • 根據您的興趣與歷史，為我們的商店、社群媒體商店及其他平台客製化廣告；

  • 與您溝通並管理您參與特別活動、比賽、抽獎活動、行銷活動（如有）、問卷調查及其他優惠的情況；

  • 透過我們的社群網路或 [行動應用程式] 與您互動及運營服務；

  • 經營、評估並改進我們的業務（包括開發新產品及服務、提升與改進現有產品及服務、管理我們的溝通、分析產品、進行市場研究、數據分析及客戶關係管理計畫，以及執行會計、稽核及其他內部功能）；

  • 遵守適用的法律規範、相關產業標準及我們的政策；

  • 為避免資料重複並確保資訊的正確性，定期對資料進行清理、連結或合併，無論是內部操作或透過服務提供者。

我們也可能以其他方式使用這些資訊，屆時將於蒐集時提供明確通知。

若您提供個人資料，我們可能將其用於直接行銷，例如通知您我們產品及／或服務的可用性。但在第一次聯絡時，我們會確認您是否反對接收此類行銷訊息。如您反對，您可於當時表達您的偏好，或隨時選擇退出接收此類訊息。

若您已提供資訊並明確同意此類使用，我們可能會使用「您所提供的資訊」章節中列出的個人資料類型進行直接行銷。

直接行銷訊息可能透過多種管道發送給您，包括：

  • 電話、郵件、電子郵件、簡訊、行動應用程式、網頁應用程式、社群媒體商店及其他溝通方式
    [註：請依據您的業務範圍包含所有相關方式]

在您同意的情況下，您於表單或訂閱確認時提供的個人資料，可用於上述行銷用途。
本政策中所述的任何資料傳輸處理，將與本隱私權政策的相關規定一致。

如果您不希望您的個人資料被用於直接行銷，您可以隨時依「您的權利與選擇」章節所述程序選擇退出。經您要求後，我們將停止使用您的個人資料進行直接行銷，且不會收取任何費用。

我們將僅依據中華民國（台灣）《個人資料保護法》使用您的個人資料進行直接行銷。我們的直接行銷訊息可能採用多種形式，包括但不限於促銷郵件、電子郵件及簡訊訊息，如下文小節中將有更詳細說明。

我們如何使用 Cookie 及其他類似的追蹤技術

(1) 什麼是 Cookie

Cookie 是當您登入或瀏覽本商店時，由商店伺服器儲存在您的電腦、手機或其他智慧裝置上的小型檔案。這些檔案通常包含識別碼、商店名稱以及一些數字或字元。當您再次造訪商店時，商店可透過 Cookie 辨識您的瀏覽器。Cookie 也可能儲存使用者偏好及其他資訊。

(2) 我們如何使用 Cookie

當您使用本商店時，我們可能透過 Cookie 或類似技術蒐集您的裝置型號、作業系統、裝置識別碼以及登入 IP 位址等資訊。我們也可能快取您的瀏覽與點擊資料，以了解您的網路環境。

Cookie 讓我們能在您造訪商店時識別您的身份、持續優化商店的可用性，並根據您的偏好客製化內容。

您可以更改瀏覽器設定，拒絕來自本商店的 Cookie；然而，這可能會影響您使用某些商店功能的能力。

(3) 如何管理 Cookie

您可以依照個人偏好管理或刪除某些追蹤技術。許多網頁瀏覽器提供「請勿追蹤（Do Not Track）」功能，可向網站發送請求，表示您不希望被追蹤。

除了我們提供的控制功能外，您也可以透過瀏覽器啟用或停用 Cookie。大多數瀏覽器允許您停用所有 Cookie 或僅停用第三方 Cookie。

預設情況下，大多數瀏覽器會接受 Cookie，但這些設定是可更改的。更多細節請參考您瀏覽器的「說明」或裝置使用手冊。

[注意：請依據您商店實際使用的 Cookie 清單確認本列表，建議參考 SHOPLINE 隱私權政策。]

以下連結提供主要瀏覽器的 Cookie 控制說明：

若您使用其他瀏覽器，請參考其使用手冊獲取指引。

在本商店中，您可以透過清除瀏覽器快取來刪除現有的追蹤技術。

當您在未登入的情況下瀏覽商店時，我們可能會蒐集必要的 Cookie，以啟用瀏覽功能並提供相關服務。

請注意，若您拒絕使用或刪除現有追蹤技術，每次造訪時都需要手動更新使用者設定。這可能導致使用者體驗下降，某些功能可能無法正常運作。

我們如何處理、使用、分享、轉移及揭露個人資料

(1) 處理與使用
我們商店的一些功能可能由第三方合作夥伴提供，我們可能會委託他們（包括技術服務提供者）代為處理部分個人資料。例如，當你使用自動付款功能時，我們可能會請第三方支付服務提供者處理你的信用卡資訊；使用 SHOPLINE 支付時，服務提供者可能會處理你及你的客戶的個人資料，用於 KYC（了解你的客戶）和交易監控。

我們會與這些第三方簽訂保密協議，規範資料使用、處理期限及責任，並要求他們依照我們的指示及本隱私政策處理資料。如果你或你的客戶不同意這樣的資料處理，相關服務可能無法提供。

(2) 分享
除非符合以下一種或多種情況，否則我們不會與任何第三方分享個人資料：

  • 經你要求或事先明確同意；

  • 與履行我們依法律法規的義務相關；

  • 直接涉及國家安全或國防安全；

  • 直接涉及公共安全、公共衛生或重大公共利益；

  • 直接涉及刑事調查、檢控、審判或執行；

  • 為保護你或他人的生命、財產或其他重大合法權益，且難以取得當事人同意；

  • 個人資料已由你公開揭露；

  • 個人資料從合法且公開的資訊收集而來。

與 SHOPLINE 及其關聯公司分享
為提供 SHOPLINE 產品與服務、推薦可能感興趣的內容、解決帳號問題，以及保護我們關聯公司、其他用戶或公眾的個人與財產安全，你同意我們可能將你及你客戶的個人資料與關聯公司分享。我們僅在必要範圍內，並為本隱私政策所述目的分享資料。如分享敏感個人資料或關聯公司擬將資料用於不同目的，我們將再次取得你的授權與同意。

與第三方合作夥伴分享
我們僅會為合法、必要、特定且明確的目的分享個人資料，且僅分享提供相關服務所需的個人資料。我們不會分享可識別個人身份的資料，除非法律或法規要求。通常，這些第三方合作夥伴也會是資料控制者，在取得你的同意後會在其系統中處理個人資料，並可能有自己的隱私政策與使用者協議。

此外，使用我們商店時，我們可能會使用第三方功能或服務，包括 App Store、支付閘道或物流服務提供者的應用程式。這些功能或服務由第三方提供，本隱私政策中規定的規則與程序不適用。你提供給這些第三方商店或服務的任何資訊，將直接提供給該服務提供者。即使透過我們商店訪問，你仍需遵守該第三方適用的隱私政策與使用者協議。我們對第三方商店的內容或其個人資料及安全政策不負責。提供個人資料給第三方前，請先閱讀並理解其隱私政策與使用者協議。

(3) 轉移
原則上，我們不會將個人資料的控制權轉移給任何第三方，但在以下情況下例外：

  • 依資料當事人要求或事先明確授權或同意；

  • 履行適用法律法規義務；

  • 直接涉及國家安全或國防安全；

  • 直接涉及公共安全、公共衛生或重大公共利益；

  • 直接涉及刑事調查、檢控、審判或執行；

  • 為保護你或他人的重大合法權益，且難以取得當事人同意；

  • 個人資料已由你公開揭露；

  • 個人資料從合法且公開的資訊收集而來；

  • 因公司被收購、合併、重組或破產而產生營運實體變更時的資料轉移。

如果因上述任何原因需要轉移資料，我們會在轉移前告知資料轉移的目的、資訊類型及接收方（涉及敏感資訊時亦會告知），並取得你的同意（法律或法規另有規定者除外）。接收方需繼續履行本協議所述的個人資料義務。若我們破產或停止營運且無接收方，將刪除或匿名化你的個人資料。

(4) 公開揭露
原則上，我們不會向公眾或不特定群體揭露你的個人資料，但可能依據與你的協議或適用法律法規揭露。

未成年人
本商店不面向 18 歲以下人士。我們不會故意收集兒童的個人資料。如果你是父母或監護人，且認為你的孩子提供了個人資料，請透過上方提供的聯絡方式，要求刪除資料。

你的權利與選擇
對於我們收集的個人資料，我們提供你一定的選擇權，讓你決定我們如何使用資料及與你溝通。你可以更新偏好、要求從郵件名單移除或提出請求，請使用以下說明聯絡我們。

電子郵件退訂聲明
你可隨時點擊行銷郵件中的「退訂連結」或依「聯絡我們」方式聯絡我們，要求停止透過電子郵件接收行銷訊息。你也可發送請求至 [插入客服信箱] 停止接收行銷郵件。

簡訊退訂聲明
你可依下方說明聯絡我們，要求停止接收簡訊。

社群媒體應用退訂聲明
若要從你的社群帳號移除或刪除我們的社群應用程式，請依各平台指示操作。Facebook 請參考 Facebook 幫助中心提供的指示。

地理位置資訊
使用我們的行動應用程式時，可能會要求你分享地理位置。你可透過裝置的定位服務設定選擇不分享。若要停用位置分享，請依裝置指示操作，或聯絡服務提供者或設備製造商。

撤回同意
你可隨時撤回先前提供的同意，或基於合法理由反對我們處理你的個人資料。我們將依你的偏好執行。在某些情況下，撤回同意可能導致對部分產品或服務的存取受限。

存取與修改資料
我們可能會保留並使用你的資料，以達成上述目的。你有權請求存取我們持有的個人資料、更新或更正不正確的資料，以及封鎖或刪除資料。在某些情況下，依當地法規，你的存取權可能受限。在提供存取或修改前，我們可能會採取合理步驟確認你的身分。你可發送電子郵件至 [插入客服信箱]（可附資料保護專員資訊）請求查看、修改或刪除個人資料。

我們如何保護個人資料

我們維護適當的管理、技術及實體防護措施，旨在保護您提供的個人資料，避免意外、非法或未經授權的破壞、遺失、變更、存取、揭露或使用。然而，任何系統都無法做到完全安全或完全沒有風險，我們無法保證您的資訊在所有情況下都能保持安全，包括在傳輸給我們的過程中或存放於您的行動裝置時。

有關 SHOPLINE 如何保存及保護個人資料的資訊，請參考 SHOPLINE 隱私政策：
https://shopline.tw/about/privacy

我們如何更新本隱私政策

本隱私政策可能會不定期更新，且無需事先通知，以反映我們在個人資料處理作法上的變更。

我們會在商店中顯著位置張貼公告，告知您本隱私政策的任何重大變更，並會在政策頁面頂部註明最近一次更新的日期

如何聯繫我們

如果您對本隱私政策有任何問題或意見，或希望我們更新關於您的資料或偏好設定，請透過電子郵件聯絡我們： service@embracelab.com

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隱私條款

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